En ese sentido, tener un plan lingüístico bien elaborado, especialmente orientado al fomento del uso del catalán en la empresa, puede suponer una diferencia significativa. A través de la adopción de este plan, las empresas mejorarán su comunicación interna y externa, además de contribuir al enriquecimiento de su entorno y la construcción de una imagen corporativa positiva.
Comunicación clara y efectiva
Uno de los principales beneficios de un plan lingüístico empresarial es la garantía de una comunicación clara y efectiva. Con un plan bien establecido, las empresas pueden asegurarse de que todos los miembros del equipo, independientemente de su nivel de catalán, puedan entenderse y expresarse con facilidad. Esto mejora la cohesión interna, aumenta la eficiencia y reduce la posibilidad de errores causados por malentendidos lingüísticos.
Además, una comunicación clara y efectiva es también esencial para las relaciones con los clientes y proveedores. En un mercado cada vez más competitivo, las empresas que pueden comunicarse de forma eficaz en catalán tienen una clara ventaja para establecer relaciones sólidas y duraderas con sus clientes catalanohablantes.
Respeto y enriquecimiento cultural
Implementar un plan lingüístico orientado al catalán no solo es una cuestión de comunicación, sino también de reconocimiento por la diversidad lingüística y cultural de Cataluña. Las empresas que muestran un compromiso con el catalán transmiten un mensaje positivo sobre su sensibilidad cultural y su respeto por las comunidades a las que sirven.
Además, promover el uso del catalán en el ámbito empresarial contribuye al enriquecimiento del entorno cultural local. Mediante el fomento de la lengua catalana, las empresas pueden desempeñar un papel activo en la preservación y promoción de la identidad cultural de Cataluña.
Imagen corporativa positiva
Tener un plan lingüístico orientado al catalán puede tener también un impacto positivo en la imagen corporativa de las empresas. Las organizaciones que priorizan al catalán en su comunicación muestran un compromiso con la comunidad local y pueden ser percibidas como más accesibles e inclusivas. Esto puede ayudar a mejorar la reputación de la marca y a ganar la confianza de los clientes.
Los elementos clave de un plan lingüístico en catalán
Un plan lingüístico bien diseñado debe contener varios elementos esenciales que guían las acciones de la empresa para fomentar el uso del catalán. A continuación, enumeramos los puntos clave que deberían ser parte integrante de un plan lingüístico:
- Situación de partida: análisis del uso actual del catalán en la empresa.
- Objetivos: establecimiento de objetivos claros y medibles para la promoción del uso del catalán.
- Fases: división del plan en etapas para una implementación efectiva.
- Acciones: detalle de las actividades específicas que se llevarán a cabo para conseguir los objetivos.
- Calendario: establecimiento de un calendario con fechas límite para cada fase y acción.
- Resultados previos: previsión de resultados esperados de la implementación del plan.
- Evaluación: métodos para evaluar el impacto y la eficacia del plan en relación con los objetivos establecidos.
Los ámbitos de las acciones del plan cubren diversos aspectos de la empresa, entre los que destacamos los siguientes:
Comunicaciones externas
- Rotulación identificativa e informativa.
- Atención oral telefónica.
- Atención oral presencial.
- Desarrollo de la web, aplicaciones móviles y redes sociales en catalán.
- Definición del público destinatario para cada acción.
Comunicaciones e informaciones internas (centro de trabajo)
- Rotulación y señalización interna.
- Adopción de programas informáticos en catalán.
- Integración del catalán en la formación laboral interna.
- Utilización del catalán en comunicaciones internas, como reuniones, actas y anuncios.
- Identificación del público destinatario interno para cada acción.
Documentación
- Traducción y elaboración de contratos de trabajo y otra documentación administrativa.
- Producción de documentación para el cliente en catalán, como tiques de caja, recibos, facturas, presupuestos, contratos y boletines.
- Creación de materiales promocionales en catalán, incluyendo catálogos con precios, cartas y otras invitaciones a comprar.
- Etiquetado de productos en catalán.
- Elaboración de instrucciones e información de uso y manejo de bienes y servicios en catalán, incluyendo manuales y advertencias de seguridad.
Fomento del uso interpersonal
- Establecimiento de protocolos de gestión de usos lingüísticos.
- Organización de talleres, sesiones y voluntariado lingüístico para promover el uso del catalán.
- Identificación del público destinatario para actividades de fomento del uso del catalán.
¿Cómo podemos ayudarte desde Teclat?
En Teclat ofrecemos una gama de servicios especializados para ayudar a las empresas en el desarrollo e implementación de un plan lingüístico en catalán. Nuestro proceso de trabajo incluye las etapas que enumeramos a continuación:
- Entrevista inicial y encuesta: hacemos una entrevista inicial con el cliente para entender sus necesidades y conocer el uso del catalán en su empresa.
- Análisis documental: llevamos a cabo un análisis de la comunicación interna y externa de la empresa para identificar áreas de oportunidad y mejoras.
- Informe de mejoras y buenas prácticas: elaboramos un informe detallado que incluye las mejoras sugeridas y buenas prácticas recomendadas para fomentar el uso del catalán.
- Presentación de paquetes de servicios: presentamos al cliente los paquetes de servicios personalizados, adaptados a los resultados del informe y necesidades específicas de la empresa.
- Ejecución del plan lingüístico: una vez acordado con el cliente los servicios que llevaremos a cabo, los ponemos en marcha, en los plazos previstos.
- Evaluación de resultados: pasado un período de tiempo, evaluamos los resultados de las acciones implementadas según los objetivos establecidos en el informe, utilizando indicadores de verificación determinados.
- Informe final de la colaboración: por último, proporcionamos un informe final de la colaboración, en el que destacamos los resultados obtenidos y las posibles áreas de mejora para el futuro.
Mediante estos servicios, Teclat ofrece un soporte integral para el desarrollo y la implementación de un plan lingüístico en catalán, para ayudar a las empresas a mejorar su comunicación interna y externa, así como a promover el uso de la lengua catalana en el ámbito laboral.
Si estás interesado en este servicio, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotras!
